FAQ
Comment j’entre sur le site ?
En marchant préférablement. Tu peux aussi arriver en calèche royale, on ne te jugera pas, mais ton joual devra t’attendre dans le stationnement à destriers. Présente à l’entrée ton bracelet ou le code à barres de ton billet électronique avec ton cellulaire. Cet été, le VictoFest est présenté dans le stationnement arrière du Colisée Desjardins (400, boulevard Jutras Est, Victoriaville). L’entrée se fait par la rue Notre-Dame Est et la rue de l’Exposition.
Où j’achète mes billets ? Et si je veux payer comptant?
Les billets c’est ICI. Prends donc tes bidous, dépose-les dans la machine à sous (pas celle du casino!) et achète-les en ligne. Il y a aussi des billets disponibles chez Chanvre en ville à Victoriaville et peut-être qu’il restera quelques billets à l’entrée du site si la capacité n’est pas atteinte. Arrive tôt !
Est-ce que je peux acheter un billet uniquement pour une journée ?
Bien qu’on te conseillera jamais assez de prendre ta passe pour les sept jours et de la louer ou la prêter à tes parents et amis, il est possible de prendre ton billet à la journée.
C'est quoi la différence entre les billets avant-scène et régulier ?
Comme son nom l’indique, le billet AVANT-SCÈNE te donne un accès….. en avant de la scène. C’est l’endroit parfait pour lâcher ton fou avec tes amis, dans un espace plus près de l’action, avec bar privé. La quantité de billets est limitée par contre pour cette zone, donc achète rapidement le tien ! Il se pourrait que si tu le commandes par hibou, il n’arrive pas à temps avant que ce soit en rupture de stock!
Je n'ai pas reçu mes bracelets par la poste, est-ce normal ?
Il faut maintenant contacter le service à la clientèle Le point de vente : par courriel au info@lepointdevente.com ou par téléphone en composant le 581-981-8686 (Québec), 514-375-6054 (Montréal) ou le 1-855-550-7469.
J'ai reçu mes bracelets, mais il en manque à ma commande ?
Pour toute erreur ou modification à votre commande, il faut contacter le service à la clientèle de Le point de vente : par courriel au info@lepointdevente.com ou par téléphone en composant le 581-981-8686 (Québec), 514-375-6054 (Montréal) ou le 1-855-550-7469.
Quelles sont les heures d'ouverture du site ?
Tous les jours de spectacle de 17 h à 23 h 30
Comment je peux acheter un billet pour la Fête nationale ou la Fête du Canada ?
Pas besoin, c’est gratuit ! Aucun billet n’est nécessaire : ce sera admission générale jusqu’à ce que notre site soit plein. Tu as acheté ta passe pour tout le festival? On va t’arranger de quoi!
Est-ce que des billets seront en vente sur place ?
Peut-être que oui, peut-être que non! Ça risque d’être sold out alors, prévois le coup et achète-le en avance en ligne.
Est-ce que c'est gratuit pour les enfants ?
Les enfants de 12 ans et moins sont admis gratuitement sur le site tout le week-end sur présentation d’une pièce d’identité valide (Carte assurance maladie par exemple). Il pourra alors vous suivre peu importe la section dans laquelle vous êtes.
Est-ce que je peux entrer et sortir du site ?
Oui en prenant soin de faire scanner ton bracelet à la sortie ! Mais attention de ne pas manquer l’action !
Où sont les stationnements ?
Tu peux stationner au centre commercial Le Centre, au Pavillon Jean-Béliveau ou dans les rues.
Est-ce que votre site est accessible pour les personnes à mobilité réduite?
Oui, tout le monde peut venir! Il y aura assurément un espace sur le site pour avec un accès facile au festival ! L’accompagnateur (1 seul) bénéficie de l’entrée gratuitement (sur présentation de la C.A.L). Interdiction de procéder à des courses para-olympiques de chaises roulantes pendant le concert! On a même prévu une installation en hauteur afin d’avoir une vue sur la scène.
Est-ce que le VictoFest a lieu en cas de pluie ?
Beau temps, mauvais temps, une chose est sûre, ça va avoir lieu! Les parapluies ne sont pas tolérés sur le site, mais sinon, amène ton plus beau kit de pluie et tes bottes à tuyaux ! Si de forts orages persistent, pour la sécurité de tous nos festivaliers, il se pourrait qu’on prenne la décision d’annuler certains concerts. Aucun remboursement en cas de pluie ou d’annulation.
Quel est l'horaire du festival ?
Ça ouvre à 17h et se termine à 23h30 tous les soirs.
Quel est l'horaire par groupe ?
Voir voir l’onglet programmation
Quels bands seront au VictoFest ?
Quoi !!! Tu ne sais pas par cœur ? Bon. OK. L’horaire complet est disponible ici.
Est-ce que je peux être bénévole avec votre équipe ?
On est comme ton beauf qui déménage tout le temps. On a toujours besoin de bras. Écris-nous ICI!
Si j’ai un problème avec ma transaction, qu’est-ce que je fais ?
Pas de panique ! Pour tout problème relié aux billets veuillez contacter le service à la clientèle du pointdevente : par courriel au info@lepointdevente.com ou par téléphone en composant le 581-981-8686 (Québec), 514-375-6054 (Montréal) ou le 1-855-550-7469.
Où je peux dormir près du site ?
Dans un lit le sommeil est davantage récupérateur que dans une auto. Y’en a plusieurs de disponibles dans notre hôtel partenaire, le Quality Inn & Suites (1 Boulevard Arthabaska Est, Victoriaville, Quebec G6T 0S4). Sinon tu peux essayer l’hôtel Le Victorin (19 Boulevard Arthabaska Est, Victoriaville, Quebec G6T 0S4).
Est-ce que je peux brancher mon téléphone ?
Hey! Vis le moment présent! Lâche ton cell ! Non, il n’y aura pas de bornes de recharge pour téléphones.
Si j’ai besoin de pesos?
Ahhhh ça mon chum, l’argent ne pousse pas dans les arbres. Bonne nouvelle : cette année vous pourrez payer partout sur le site avec cartes et argent comptant.
Est-ce qu'on peut manger sur le site ?
Yessir ! Nous avons une belle variété de food-trucks
Est-ce qu'il y a de la bière sur le site et des non-alcoolisées ?
Ça, c’est certain ! Les prix au bar vont varier entre selon le produit commandé! On a même des coquetels sans alcool avec la gang de Atypique. Les bières de la microbrasserie le Trou du diable vous ravitailleront et on en aura aussi de Molson Coors.
Est-ce que je peux faire la location d'un kiosque ?
Yessir ! Il suffit de nous écrire à info@victofest.com. Fait vite puisque les espaces sont limités.
Y a-t-il des choses que je n’ai pas le droit d’apporter sur le site ?
Un lama. Un dinosaure. Quoique… Bon. Pour votre sécurité tous les sacs seront fouillés et il n’y a pas de casiers sur le site. Les poussettes sont acceptées! Les bouteilles réutilisables doivent être vides avant d’entrer sur le site. Une station de remplissage d’eau sera disponible à l’intérieur. En cas de pluie, notez que les parapluies sont interdits, apportez plutôt votre imperméable, ponchos ou votre plus beau sac poubelle. De plus, les règlements des sites municipaux de Victoriaville interdisent d’y fumer alors vous devrez prendre deux minutes pour vous allumer à l’extérieur. Heureusement, le site est très facile d’entrer et de sortir pendant la journée.